目前很多企業 ，特別是中小企業 ，對信息化的需求很強烈 ，而市場上的成熟軟件係統 ，由於功能無法滿足企業個性化需求或價格過高等原因 ，致使無法滿足企業需求 ，特別是在一些行業 ，因其產品存在特殊的行業特性 ，通用的軟件係統完全沒有辦法適用以企業 ，如生產管理 ，銷售管理等 ；因此不少企業轉向定製開發 。簡單地說 ，軟件定製開發就是根據企業的具體情況 ，具體要求 ，設計軟件係統 ，提供相應的服務 。

定製軟件的優點

1. 針對性強 ：每一個軟件的開發都要經過細致的係統分析 ，針對不同企業的情況 ，編製最適用的程序 。在編寫軟件的過程中 ，可以將管理者的最新管理思路或者最科學的管理模式融入到軟件的數學模型中 ，從而大大提高了軟件的科學價值 ，帶給企業巨大的經濟效益 ；
2. 使用方便 ：完全根據企業現有的工作流程編製程序 ，用戶隻需具備基本的計算機使用知識 ，就可以自如的操控軟件 ，不必進行複雜的培訓 。
3. 費用低廉 ：定製軟件根據企業實際情況 ，編製企業所需的功能模塊 ，刪除沒有實際使用價值的功能 ，最大限度的縮短開發周期，從而節省開發費用 。
4. 服務周到 ：定製軟件在使用過程中出現的問題 ，全部由開發商上門解決 ，對於在調試期內的軟件 ，可以根據實際應用做一些小範圍調整 ，對於一些非定製軟件產生的使用故障 ，也可以由開發商統一解決 。

服務內容

由於定製開發是根據企業的要求設計軟件 ，開發過程遵循軟件工程的規範 ，提供新建係統的方案設想 ，並進行可行性分析 。在程序編碼前進行係統的概要設計和詳細設計 ，在程序編製結束後進行軟件測試 ，交付使用時 ，對企業有關人員進行操作培訓 ，並提供軟件正常運行後常規維護和功能擴充開發 。

服務優勢

要求企業提供新建係統的結構需求 、功能需求 ，配合開發人員了解企業原有的業務流程 ，並討論設計新業務流程 。在軟件實施時 ，能與企業當前的辦公和業務係統無縫結合 ，並能組織項目實施領導小組 ，以確保新係統應用的成功 。通過規範化的體係設計和標準化的模塊設計 ，采用開放的中間件技術 ，按照軟件開發質量控製的要求 ，迅速構建麵向企業特殊需求的應用軟件 。

實施步驟

1. 前期準備：開發人員對係統開發前期進行充分的用戶調研 、需求分析和係統體係結構的設計準備工作 。 軟件開發人員以及業務需求人員共同組建項目組 ，一名或兩名項目經理負責監控項目的整體實施 ，共同參與係統的全麵設計 、開發 ，並針對業務提出進一步開發需求 ，開展軟件用戶化工作 ，製定二次開發方案 ，參與設計業務係統與其它軟件的接口 。
2. 實施過程 ：開發過程將經曆獲取需求 、需求分析 、係統結構建立 、設計 、編碼 、測試等階段 。 當軟件的後期測試完成後 ，通知業務需求人員驗收 ，驗收主要以業務需求人員提供的原始資料及《軟件開發設計方案》為依據 ，對軟件的各項功能進行全麵的核查 ，如無異議 ，驗收後簽署“驗收確認書” 。 項目組有義務對用戶提供及時 、有效 、全麵的培訓 ，並在項目實施過程中分重視對用戶方的技術轉移 ，並提前製訂有效可行的培訓計劃 。